ilok - problem z licencją.

Otrzymałem licencje pluginu , która została przesłana na konto ilok. U producenta pojawia sie alert o pozytywnym transferze.
A na stronie ilok , na liście nowych licencji obok pluginu wyswietla się "License Surrender Required" , i nie mogę przesłać na klucz USB licencji.
Ktoś się orientuje o co chodzi?

Zasada jest taka, że aby móc używać najnowszych wersji niektórych wtyczek, musisz poddać poprzednie licencje na ten plugin. Są one wtedy zamieniane na aktualne. Z tego screena wynika, że posiadasz licencje tylko na niektóre pluginy, które są częścią większego pakietu. Brakuje Ci licencji na JOEMEEK SC2 Compressor. Żeby móc go używać, musisz poddać licencję na poprzednią wersję, ale najwyraźniej nie masz jej na iloku.

A w jaki sposób "poddać" te licencje?

Na koncie Avid pisze że posiadam licencje do obydwu wtyczek - joemeek sc2, oraz BF Moogerfooger Bundle v4.